Contra telefonía la mayoría de 700 quejas en Profeco en 2019

En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), han registrado unas 700 quejas en diferentes rubros, principalmente en telecomunicaciones, telefonía fija, móvil e internet, en la entidad.

Lo anterior lo dio a conocer Vauquelín Martínez Hernández, encargado de la Profeco en la entidad, quien dijo que tienen los mecanismos para dar una resolución para resolverlo o disolverlo de manera directa, a través de conciliación inmediata, y que regularmente, en las oficinas de la Profeco, en un día se resuelven las quejas.

Señaló que se han impuesto muchas sanciones, pero atañen a diferentes procedimientos, por lo que el monto de recuperación, a la fecha, por las quejas es de aproximadamente 4 millones de pesos, a favor de las 700 quejas, aunque no todas están concluidas.

Mencionó que aproximadamente un 83 por ciento de ese total de quejas se ha conciliado, el resto sigue en trámite y otras están sujetas a procedimientos. Las compañías con más quejas son ATT, Telcel, Movista y Dish.